top of page
Aksesuar DÜNYASI Yardım Merkezi
-
1. Siparişimi nasıl verebilirim?Aksesuar Dünyası’ndan alışveriş yapmak oldukça basittir. Sitemize giriş yaptıktan sonra beğendiğiniz ürünü seçin, sepete ekleyin ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayın. Siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız.
-
10. Hediye kartı veya kupon kullanabilir miyim?Evet, hediye kartları ve indirim kuponları sitemizde geçerlidir. Satın aldığınız ürünleri ödeme adımında indirim kuponu ya da hediye kartı kullanarak daha uygun fiyatlarla alabilirsiniz.
-
5. Ürünleri iade edebilir miyim?Evet, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilmek istenen ürünlerin orijinal kutusunda, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade talebinizi, müşteri hizmetlerimize bildirmeniz yeterlidir.
-
11. Kargom kaybolduysa ne yapmalıyım?Eğer siparişinizin teslimatı sırasında bir sorun yaşarsanız, kargonuz kaybolduysa veya hasar gördüyse, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Durumu araştırarak size yardımcı olacağız.
-
9. Ürünü nasıl değiştiririm?Değişim yapmak için, iade koşullarına uygun olarak ürünü iade edebilir ve aynı ürünü farklı bir beden veya renk ile değiştirebilirsiniz. Değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
-
7. Ürünlerde indirim veya kampanyalar var mı?Evet, zaman zaman sitemizde çeşitli indirimler ve kampanyalar düzenlenmektedir. İndirimli ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi almak için ana sayfamızdaki duyuruları takip edebilirsiniz.
-
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası size e-posta veya SMS ile iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
-
3. Ürünlerim ne zaman teslim edilir?Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 3-5 iş günü içerisinde belirtilen adresinize teslim edilir. Hızlı teslimat seçeneği de mevcuttur. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine göre değişebilir.
-
4. Kargo ücreti nedir?Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Ancak, belirli kampanyalar sırasında, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır.
-
2. Ürünlerin fiyatı nedir?Ürün fiyatları, sitemizde her ürünün sayfasında belirtilmiştir. Fiyatlar, ürün türüne ve özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. İndirimler ve kampanyalar hakkında güncel bilgiyi site üzerinden takip edebilirsiniz.
-
8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?Aksesuar Dünyası olarak, güvenli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Kredi kartı, banka kartı, havale ve diğer dijital ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
-
12. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Ancak ilerleyen zamanlarda yurtdışı gönderimi hakkında bir duyuru yapılabilir. Bu konuda güncellemeler için sitemizi takip edebilirsiniz.
bottom of page