Aksesuar DÜNYASI Yardım Merkezi

1. Siparişimi nasıl verebilirim?

Aksesuar Dünyası’ndan alışveriş yapmak oldukça basittir. Sitemize giriş yaptıktan sonra beğendiğiniz ürünü seçin, sepete ekleyin ve ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi tamamlayın. Siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız.
10. Hediye kartı veya kupon kullanabilir miyim?

Evet, hediye kartları ve indirim kuponları sitemizde geçerlidir. Satın aldığınız ürünleri ödeme adımında indirim kuponu ya da hediye kartı kullanarak daha uygun fiyatlarla alabilirsiniz.
5. Ürünleri iade edebilir miyim?

Evet, 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilmek istenen ürünlerin orijinal kutusunda, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir. İade talebinizi, müşteri hizmetlerimize bildirmeniz yeterlidir.
11. Kargom kaybolduysa ne yapmalıyım?

Eğer siparişinizin teslimatı sırasında bir sorun yaşarsanız, kargonuz kaybolduysa veya hasar gördüyse, derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Durumu araştırarak size yardımcı olacağız.
9. Ürünü nasıl değiştiririm?

Değişim yapmak için, iade koşullarına uygun olarak ürünü iade edebilir ve aynı ürünü farklı bir beden veya renk ile değiştirebilirsiniz. Değişim taleplerinizi müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
7. Ürünlerde indirim veya kampanyalar var mı?

Evet, zaman zaman sitemizde çeşitli indirimler ve kampanyalar düzenlenmektedir. İndirimli ürünler ve kampanyalar hakkında bilgi almak için ana sayfamızdaki duyuruları takip edebilirsiniz.
6. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası size e-posta veya SMS ile iletilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
3. Ürünlerim ne zaman teslim edilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürünleriniz en geç 3-5 iş günü içerisinde belirtilen adresinize teslim edilir. Hızlı teslimat seçeneği de mevcuttur. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo şirketine göre değişebilir.
4. Kargo ücreti nedir?

Kargo ücreti, siparişinizin toplam tutarına ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Ancak, belirli kampanyalar sırasında, belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde ücretsiz kargo seçeneği sunulmaktadır.
2. Ürünlerin fiyatı nedir?

Ürün fiyatları, sitemizde her ürünün sayfasında belirtilmiştir. Fiyatlar, ürün türüne ve özelliklerine göre değişiklik gösterebilir. İndirimler ve kampanyalar hakkında güncel bilgiyi site üzerinden takip edebilirsiniz.
8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Aksesuar Dünyası olarak, güvenli ödeme yöntemleri sunmaktayız. Kredi kartı, banka kartı, havale ve diğer dijital ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
12. Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Şu an için yalnızca Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Ancak ilerleyen zamanlarda yurtdışı gönderimi hakkında bir duyuru yapılabilir. Bu konuda güncellemeler için sitemizi takip edebilirsiniz.